CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BÉBÉ JAPAN

liên hệ

Kính gửi Quý khách hàng,
Tất cả các sản phẩm do Bébé Japan phân phối đều được bảo hành miễn phí nếu xác định lỗi từ nhà sản xuất và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

  1. Thời gian bảo hành

  • Tùy theo từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành dao động từ 6 – 12 tháng.

  • Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả sản phẩm chính hãng do Bébé Japan phân phối.

  1. Hỗ trợ kỹ thuật

  • Một số sản phẩm được hỗ trợ kỹ thuật với thời gian lên đến 36 tháng.

  1. Chính sách đổi mới 1-đổi-1
    Sản phẩm sẽ được đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ khi mua nếu đáp ứng đủ điều kiện:

  • Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

  • Sản phẩm còn nguyên tem, phiếu bảo hành/hoặc được kích hoạt bảo hành đầy đủ thông tin.

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

  • Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành theo yêu cầu.

  • Sản phẩm có dấu hiệu bị tháo gỡ, sửa chữa tại nơi không được ủy quyền.

  • Hỏng hóc do sử dụng sai cách: dùng sai nguồn điện, quá tải, lắp đặt sai quy chuẩn hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

  • Hư hỏng do tác động bên ngoài: rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ngấm nước.

  • Thiệt hại do thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, động đất,…).

III. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Trung tâm bảo hành – Bébé Japan

  • Hotline: 0899997352

  • Email: info@bebe-japan.com

  • Website: bebe-japan.com

✨ Bébé Japan cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng, dịch vụ bảo hành rõ ràng, minh bạch, để Quý khách luôn an tâm khi mua sắm cùng chúng tôi.